Helpdesk

[Djurko]

Molim za preporuku.

Koji je najbolji helpdesk za joomlu?

Trenutno koristim http://www.imaqma.com/ i nisam zadovoljan iako ima sve što je meni potrebno. Mislim da osnovne funkcije imaju svi bolji helpdesk sustavi no nabrojati ću koje se sjetim da mi trebaju.

- Izrada tiketa iz maila
- Obavijest korisnika da smo ažuriraili tiket.
- Mogućnost dodavanja priloga.
- Dodjeljivanje određenog tiketa određenom agentu.
- Filteri za prikaz samo određenih tiketa
- Search tiketa po broju, nazivu, sadržaju.
- Tiketi po kategorijama, odjelima

Unaprijed zahvalan na svim odgovorima.